انتقل إلى المحتوى
الصفحة الرئيسية لـ Mijra
Mijra
الأتمتة

متابعة تحدث دون أن يضطر أحد إلى التذكر.

تذكيرات وتوجيه وردود تعمل وحدها، فلا يُنسى أي عميل ويوفر فريقك ساعات كل أسبوع.

  • وصفات جاهزة
  • بدون برمجة
  • تعمل على مدار الساعة

المتابعة عند عدم الرد

قيد التشغيل
  1. عندمايتوقف العميل عن الرد
  2. انتظر24 ساعة
  3. إذالا يوجد رد حتى الآن
  4. ثمأرسل تذكيرًا لطيفًا
المحفّزات

مهما حدث، يتخذ Mijra الخطوة التالية

رسالة جديدة، أو عميل توقف عن الرد، أو سلة متروكة: كل منها يمكن أن يبدأ أتمتة.

الأتمتة في Mijraتعمل على كل محادثة
كيف يعمل

من محادثة متوقفة إلى عميل عاد من جديد

متابعة وتوجيه وردود تعمل دون أن يضطر أحد إلى التذكر.

  1. 01

    لن تنسى أي متابعة بعد اليوم

    عندما يتوقف العميل عن الرد، يذكّره Mijra، أو يخبر فريقك أن الوقت قد حان للتدخل.

    • تابِع إذا لم يرد العميل

      تذكير لطيف يُرسل بعد المدة التي تختارها.

    • ذكّر المسؤول

      يُبلَّغ الزميل المسؤول عن المحادثة بوقت التحرك.

    • استرجع السلال المتروكة

      راسل المتسوقين الذين تركوا منتجات في متجرك.

    متابعة عند عدم الرد
    المُشغّل

    لا يوجد رد من العميل

    بعد توقف المحادثة

    الشرط

    المحادثة ما زالت مفتوحة

    وانتهت مدة الانتظار التي حددتها

    الإجراء

    إرسال تذكير وتنبيه المسؤول

    الردود تصل إلى فريقك

    تحويل للفريق

    أحد أفراد فريقك يتولى المحادثة

    عندما يرد العميل أو يطلب المساعدة

  2. 02

    أرسل كل محادثة إلى الشخص المناسب

    تذهب المحادثات الجديدة تلقائيًا إلى الفريق أو الزميل المناسب، حسب القناة أو الموضوع أو وقت اليوم.

    • إسناد تلقائي للمحادثات الجديدة

      وزّع العمل على فريقك بعدل.

    • ردود خارج ساعات العمل

      رُد خارج ساعات العمل واترك المحادثة لفريق الصباح.

    • التحويل للفريق

      انقل المحادثة من وكيل الذكاء الاصطناعي إلى شخص من فريقك في الوقت المناسب.

    صندوق وارد مشترك
    • منى أ.

      هل لديكم باقة لفريق من عشرة أشخاص؟

    • عمر ك.

      شكرًا، هذا يجيب عن سؤالي.

    • ليلى ح.

      هل يمكن أن يتصل بي أحدكم غدًا؟

    • زائر الموقع

      ما مواعيد العمل لديكم؟

  3. 03

    ابدأ بوصفة جاهزة، ثم عدّلها كما تريد

    اختر أتمتة جاهزة، وغيّر النص والتوقيت، ثم فعّلها. بدون أي برمجة.

    • تأهيل العملاء المحتملين

      اطرح أسئلة التأهيل قبل أن يتدخل أحد من فريقك.

    • تأكيد الطلب وتحديثات الشحن

      أبقِ المشترين على اطلاع دون كتابة أي رسالة.

    • أنشئ أتمتتك الخاصة

      عندما يحدث شيء، تحقق من شرط، ثم نفّذ الإجراء.

    استرجاع السلة المتروكة
    المُشغّل

    سلة متروكة في المتجر

    من متجرك المتصل

    الشرط

    العميل أعطى موافقته

    وانتهت مدة الانتظار التي حددتها

    الإجراء

    إرسال قالب رسالة واتساب معتمد

    الردود تصل إلى فريقك

    تحويل للفريق

    أحد أفراد فريقك يتولى المحادثة

    عندما يرد العميل أو يطلب المساعدة

بالأرقام

ما الذي يضيع دون متابعة

وصفات جاهزة

عمليات أتمتة يمكنك تفعيلها اليوم

ابدأ بوصفة جاهزة، وغيّر النص والتوقيت، ثم فعّلها.

معمنى ع.المتابعة مفعّلة

أُرسلت المتابعة تلقائيًا بعد 24 ساعة

وكيل الذكاء الاصطناعي من Mijra

مرحبًا منى، هل ما زلتِ تفكرين؟ يسعدنا مساعدتك في الاختيار.

تابِع إذا لم يرد العميل

تذكير لطيف يُرسل بعد المدة التي تختارها.

سؤال عن السعرفريق المبيعات
أين طلبي؟الدعم

المحادثات تذهب إلى الشخص المناسب

تُسند المحادثات الجديدة حسب القناة أو الموضوع أو وقت اليوم.

هل أنتم متاحون الآن؟23:10

وكيل الذكاء الاصطناعي من Mijra

نبدأ العمل الساعة 9 صباحًا. سؤالك محفوظ وسيرد عليه الفريق.

رد خارج ساعات العمل

ردود خارج ساعات العمل

يحصل العملاء على رد ليلًا، وتنتظر المحادثة فريق الصباح.

كسكريم س.سلة متروكة

أُرسل التذكير بعد ساعة من ترك السلة

وكيل الذكاء الاصطناعي من Mijra

تركت بعض المنتجات في سلتك. هل تريد إتمام طلبك؟

تذكير بالسلة

المتسوقون الذين تركوا منتجات يتلقون رسالة بسلتهم.

مقارنة

الأتمتة مقارنةً بالعمل اليدوي

بالذاكرة

العمل اليدوي

  • ✕المتابعة تُرسل في وقتها، في كل مرة
  • ✕المحادثات الجديدة تصل إلى الشخص المناسب دون فرز
  • ✕العملاء يحصلون على رد خارج ساعات العمل
  • ✕المتسوقون يتلقون تذكيرًا بالسلة التي تركوها
  • ✕تحديثات الطلب والشحن دون كتابة
  • ✕لا شيء يعتمد على تذكّر أحد

تلقائيًا

الأتمتة في Mijra

الخيار المقترح
  • ✓المتابعة تُرسل في وقتها، في كل مرة
  • ✓المحادثات الجديدة تصل إلى الشخص المناسب دون فرز
  • ✓العملاء يحصلون على رد خارج ساعات العمل
  • ✓المتسوقون يتلقون تذكيرًا بالسلة التي تركوها
  • ✓تحديثات الطلب والشحن دون كتابة
  • ✓لا شيء يعتمد على تذكّر أحد
الأسئلة الشائعة

أسئلة تطرحها الفرق قبل البدء

هل لديك سؤال آخر؟ فريقنا جاهز لمساعدتك.

تواصل معنا ←

لا. ابدأ بوصفة جاهزة وغيّر النص والتوقيت. وإنشاء أتمتتك الخاصة يعتمد على خطوات بسيطة: "عندما، إذا، إذن".

ابنِ أول أتمتة لك.

المتابعة للمحادثات التي تتوقف هي أسرع أتمتة يمكنك تفعيلها.