اليوم
هل لديكم باقة لفريق من عشرة أشخاص؟
10:02 صنعم، باقة Growth تناسب فريقًا من عشرة. في أي مدينة أنتم؟
10:02 صفي الرياض. هل يمكننا البدء هذا الشهر؟
10:04 صبالتأكيد يا منى. سأفعّل تجربتك الآن.
10:05 صصندوق وارد واحد لكل رسالة يرسلها عملاؤك
واتساب وانستجرام وماسنجر والبريد الإلكتروني وتيليجرام ومحادثة موقعك، وترد عليها كلها من مكان واحد.
من أول رسالة إلى عميل راضٍ
كل محادثة تصل إلى صندوق وارد واحد، وتذهب إلى الشخص المناسب، وتُتابع حتى النهاية.

منى أ.
هل لديكم باقة لفريق من عشرة أشخاص؟
جديدةغير مُسندة

عمر ك.
شكرًا، هذا يجيب عن سؤالي.
تم الحلسارة

ليلى ح.
هل يمكن أن يتصل بي أحدكم غدًا؟
متابعةيوسف

زائر الموقع
ما مواعيد العمل لديكم؟
وكيل ذكاء اصطناعيوكيل ذكاء اصطناعي
- 01
كل رسالة تصل إلى صندوق وارد واحد
لا مزيد من التنقل بين الهواتف والتطبيقات. كل القنوات تصل إلى قائمة مشتركة واحدة.
كل قنواتك
واتساب وانستجرام وماسنجر والبريد الإلكتروني ومحادثة الموقع.
على الويب وعلى هاتفك
صندوق الوارد نفسه في تطبيق Mijra.
صندوق وارد مشترك
منى أ.
هل لديكم باقة لفريق من عشرة أشخاص؟
جديدةغير مُسندة

عمر ك.
شكرًا، هذا يجيب عن سؤالي.
تم الحلسارة

ليلى ح.
هل يمكن أن يتصل بي أحدكم غدًا؟
متابعةيوسف

زائر الموقع
ما مواعيد العمل لديكم؟
وكيل ذكاء اصطناعيوكيل ذكاء اصطناعي
- 02
الشخص المناسب يتولى المحادثة
تُسند المحادثات بقواعد أو يدويًا، فيعرف الجميع من يرد.
مسؤول واحد لكل محادثة
لا يتكرر الرد ولا يبقى أحد في الانتظار.
ملاحظات داخلية
تناقش حول العميل دون أن يراها العميل.
مساحات العمل- A
العلامة A
لكل مساحة قنواتها وفريقها ومحادثاتها


- B
العلامة B
لكل مساحة قنواتها وفريقها ومحادثاتها



- C
العميل C
لكل مساحة قنواتها وفريقها ومحادثاتها


- 03
القصة كاملة أمامك
ملف العميل ومحادثاته السابقة بجانب المحادثة الحالية.
عميل واحد في كل القنوات
العميل على واتساب وانستجرام هو الشخص نفسه.
وسوم وسجل
اعرف ما سأل عنه قبل أن ترد.
ملف العميلم أمنى أ.
ملف واحد عبر كل القنوات


مؤهلةفريق من عشرةالرياضملاحظة من سارة
تريد البدء الشهر القادم. أرسل لها الخيارات اليوم.
- سألت عن الباقات على واتساب
- تم تأهيلها بواسطة وكيل الذكاء الاصطناعي
- أُسندت إلى فريق المبيعات
- تم ضبط تذكير بالمتابعة
- 04
كل محادثة تنتقل إلى خطوتها التالية
اعرف المحادثات التي ما زالت تحتاج إلى رد أو مسؤول أو متابعة.
مسؤول واحد لكل محادثة
الفريق كله يرى من يتولاها.
لا محادثة تتوقف
اكتشف المحادثات التي تحتاج إلى متابعة.
متابعة عند عدم الردالمُشغّللا يوجد رد من العميل
بعد توقف المحادثة
الشرطالمحادثة ما زالت مفتوحة
وانتهت مدة الانتظار التي حددتها
الإجراءإرسال تذكير وتنبيه المسؤول
الردود تصل إلى فريقك
تحويل للفريقأحد أفراد فريقك يتولى المحادثة
عندما يرد العميل أو يطلب المساعدة
لماذا يهمك صندوق وارد واحد
- شركة واحدة بصوت واحد
79%
من العملاء يتوقعون تعاملًا متسقًا من كل أقسام الشركة.
المصدر: Salesforce, State of the Connected Customer ↖ - تجربة مفككة
55%
من العملاء يشعرون غالبًا أنهم يتحدثون مع أقسام منفصلة، لا مع شركة واحدة.
المصدر: Salesforce, State of the Connected Customer ↖ - بلا انتظار
77%
من العملاء يتوقعون التحدث مع شخص فورًا عندما يتواصلون مع شركة.
المصدر: Salesforce, State of the Connected Customer, 2023 ↖
كل ما يحتاجه فريقك ليرد أسرع
أدوات بسيطة تُبقي كل محادثة في حركة.
لكل محادثة مسؤول
أسند المحادثة إلى شخص أو فريق، ويرى الجميع من يتولاها.
هل يمكنني الحصول على خصم لعشرة مستخدمين؟10:04
سارة: اعرضي الباقة السنوية، شهران مجانًا
ملاحظات داخلية
تناقش مع فريقك حول العميل داخل المحادثة دون أن يراها العميل.
ما مواعيد العمل لديكم؟02:14
وكيل الذكاء الاصطناعي من Mijra
نعمل من 9 إلى 6، من الأحد إلى الخميس.
رد وكيل الذكاء الاصطناعيالذكاء الاصطناعي يجيب عن الأسئلة السهلة
الأسئلة المتكررة تُجاب فورًا، ويتولى فريقك المحادثة عند الحاجة.
أُرسلت المتابعة تلقائيًا بعد 24 ساعة
وكيل الذكاء الاصطناعي من Mijra
مرحبًا منى، هل ما زلتِ تفكرين؟ يسعدنا مساعدتك في الاختيار.
متابعة تحدث فعلًا
عندما تتوقف المحادثة، يذكّر Mijra العميل أو المسؤول عنها.
Mijra مقارنةً بتطبيق WhatsApp Business المجاني
هاتف واحد
تطبيق WhatsApp Business
- ✕عدة أشخاص على رقم واحد
- ✕انستجرام وماسنجر والبريد الإلكتروني ومحادثة الموقع في صندوق الوارد نفسه
- ✕مسؤول وحالة لكل محادثة
- ✕ملاحظات داخلية للفريق
- ✕وكلاء ذكاء اصطناعي يجيبون من معلوماتك
- ✕متابعة تلقائية
- ✕سجل العميل بجانب المحادثة
فريقك كله
Mijra
- ✓عدة أشخاص على رقم واحد
- ✓انستجرام وماسنجر والبريد الإلكتروني ومحادثة الموقع في صندوق الوارد نفسه
- ✓مسؤول وحالة لكل محادثة
- ✓ملاحظات داخلية للفريق
- ✓وكلاء ذكاء اصطناعي يجيبون من معلوماتك
- ✓متابعة تلقائية
- ✓سجل العميل بجانب المحادثة
تجرّب كل المزايا مجانًا لمدة 14 يومًا. لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان، ولن يُخصم منك أي مبلغ عند انتهاء التجربة.

