ممارسات الأمان.
شرح واقعي لكيفية اتصال Mijra بقنواتك ومتجرك.
وصول رسمي للقنوات
يتم ربط واتساب عبر WhatsApp Business API الرسمي من خلال شريك معتمد من Meta. ولا يستخدم Mijra أي تطبيقات واتساب غير رسمية أو أدوات أتمتة غير رسمية.
وصول للمتجر توافق عليه أنت
تُقرأ بيانات المتجر عبر التطبيق الذي تثبّته من سلة أو زد أو Shopify، أو عبر الاتصال الذي تأذن به في WooCommerce. ويمكنك إلغاء هذا الوصول من متجرك في أي وقت.
مساحات عمل منفصلة
كل علامة تجارية أو متجر يعمل في مساحة عمل خاصة به، بقنواته وفريقه ومحادثاته.
القرار يبقى بيد فريقك
أنت تحدد ما يُسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بفعله، وتتحول المحادثة إلى فريقك عندما لا يكون الوكيل متأكدًا.
التشفير
البيانات مشفرة أثناء النقل باستخدام TLS، وأثناء التخزين باستخدام AES بطول 256 بت.
الاستضافة والنسخ الاحتياطي
يعمل Mijra على Amazon Web Services. تُنسخ البيانات عبر أكثر من مركز بيانات، ويتم أخذ نسخة احتياطية من قاعدة البيانات يوميًا.
التحكم في الوصول
لكل عضو في الفريق حساب دخول ودور خاص به، فلا يحتاج أحد إلى مشاركة بيانات الدخول. ويقتصر الوصول الداخلي على من يحتاجه فقط.
المراقبة
نراجع قواعد جدار الحماية وقيود الوصول بانتظام، ونراقب الأنظمة ونحدّثها لسد الثغرات.
لا ادعاءات بدون مستندات
لا نقول إن Mijra حاصل على شهادة في أي معيار أمني، ولا نصف المحادثات بأنها مشفرة من طرف إلى طرف، لأننا لا ننشر إلا ما نستطيع دعمه بمستندات تخص كل قناة ومسار بيانات بعينه.
إذا احتجت في مراجعتك الأمنية إلى تفاصيل غير موجودة في هذه الصفحة، تواصل معنا وسنجيبك مباشرة.