Pratiques de sécurité.
Un exposé factuel de la façon dont Mijra se connecte à vos canaux et à votre boutique.
Accès officiel aux canaux
WhatsApp est connecté via l’API officielle WhatsApp Business, par l’intermédiaire d’un partenaire Meta. Mijra n’utilise pas de clients WhatsApp ni d’outils d’automatisation non officiels.
Un accès à la boutique que vous approuvez
Les données de la boutique sont lues via l’application que vous installez depuis Salla, Zid ou Shopify, ou via la connexion que vous autorisez pour WooCommerce. Vous pouvez retirer cet accès depuis votre boutique à tout moment.
Des espaces de travail séparés
Chaque marque ou boutique fonctionne dans son propre espace de travail, avec ses propres canaux, son équipe et ses conversations.
Les humains gardent la main
Vous choisissez ce que les agents IA peuvent faire, et les conversations sont transférées à votre équipe lorsqu’un agent a un doute.
Chiffrement
Les données sont chiffrées en transit avec TLS et au repos avec AES 256 bits.
Hébergement et sauvegardes
Mijra fonctionne sur Amazon Web Services. Les données sont répliquées dans plusieurs centres de données et la base de données est sauvegardée chaque jour.
Contrôle d’accès
Chaque membre de l’équipe dispose de son propre identifiant et de son rôle, personne n’a donc à partager ses identifiants. L’accès interne est limité aux personnes qui en ont besoin.
Surveillance
Les règles de pare-feu et les restrictions d’accès sont revues régulièrement, et les systèmes sont surveillés et mis à jour pour corriger les vulnérabilités.
Aucune affirmation sans documents
Nous n’affirmons pas que Mijra est certifié selon une norme de sécurité, et nous ne présentons pas les conversations comme chiffrées de bout en bout, car nous ne publions que des affirmations que nous pouvons appuyer par des documents pour le canal et le flux de données concernés.
Si votre évaluation de sécurité nécessite des détails absents de cette page, contactez-nous et nous vous répondrons directement.