Clientes
Los perfiles se crean solos a partir de tus conversaciones.
Mona Adel
- Ciudad
- El Cairo
- Le interesa
- Plan de equipo
- Primer contacto
- Marzo de 2025
- Responsable
- Sara Hassan
Todas las conversaciones, en un solo historial
- Pidió empezar este mesHoy
- Respondió a una historia sobre preciosLa semana pasada
- Preguntó por agregar diez usuariosMayo
Notas del equipo
Prefiere una llamada después de las 6 p. m.
Sara
Le ofrecimos el plan anual.
Omar
Siguiente paso
Enviar la propuesta el domingo
Todos los canales llevan al mismo cliente
Ya sea que escriba por WhatsApp, Instagram o correo electrónico, todo llega a un solo perfil.
De un primer mensaje a un cliente que conoces
Los perfiles se crean solos mientras chateas, y todo el equipo ve la misma historia.
Mona A.
Un solo perfil en todos los canales
Nota de Sara
Quiere empezar el mes que viene. Envíale las opciones hoy.
- Preguntó por los planes en WhatsApp
- Calificada por el agente de IA
- Asignada a Ventas
- Recordatorio de seguimiento programado
- 01
El perfil empieza con el primer mensaje
Nombres, números y detalles se guardan mientras chateas. Nadie los escribe dos veces.
Creado a partir de tus conversaciones
Sin captura de datos aparte.
Una persona, todos los canales
En WhatsApp y en Instagram es un solo cliente.
Perfil del clienteMAMona A.
Un solo perfil en todos los canales
CalificadaEquipo de diezRiadNota de Sara
Quiere empezar el mes que viene. Envíale las opciones hoy.
- Preguntó por los planes en WhatsApp
- Calificada por el agente de IA
- Asignada a Ventas
- Recordatorio de seguimiento programado
- 02
Tu equipo agrega lo que importa
Etiquetas, campos y notas registran lo que tu negocio necesita recordar.
Etiquetas y campos personalizados
Ciudad, intereses o lo que tú elijas.
Notas de todo el equipo
Todos saben qué se prometió.
Espacios de trabajo- A
Marca A
Con sus propios canales, equipo y conversaciones
- B
Marca B
Con sus propios canales, equipo y conversaciones
- C
Cliente C
Con sus propios canales, equipo y conversaciones
- 03
El historial está ahí cuando vuelve
Ve cada chat, pedido y seguimiento anterior antes de escribir una sola palabra.
Línea de tiempo completa
Cada conversación y cada paso, en orden.
Pedidos junto al chat
Para vendedores en línea: qué compró y cuándo.
Seguimiento del pedidoConjunto de lino, beige, M
Creado desde una conversación de Instagram
- Creado
- Pagado
- Enviado
- Entregado
Tienda
Sincronizado
Enlace de pago
Pagado
Envío
En camino
Los clientes esperan que los recuerdes
- Atención personalizada
71%
De los consumidores esperan que las empresas ofrezcan interacciones personalizadas.
Fuente: McKinsey, 2021 ↗ - Un solo sistema
82%
De las organizaciones de servicio de alto rendimiento usan el mismo CRM en servicio, ventas y marketing.
Fuente: Salesforce, State of Service, 2024 ↗ - Necesidades que cambian
67%
De los clientes esperan que las empresas entiendan sus necesidades a medida que cambian.
Fuente: Salesforce, State of the Connected Customer, 2023 ↗
Todo lo que necesitas para recordar a un cliente
Pequeños detalles que hacen que cada respuesta se sienta personal.
Mona AdelMismo cliente
Mona AdelMismo clienteUna persona, todos los canales
El mismo cliente en WhatsApp e Instagram es un solo perfil, no dos.
Etiquetas: Mayorista, Guiza, Recurrente
Etiquetas con significado
Etiqueta a los clientes con tus propias palabras y vuelve a encontrarlos después.
¿Me pueden llamar esta tarde?14:20
Sara: prefiere una llamada después de las 6 p. m.
Notas que lee todo el equipo
Qué se prometió y qué sigue, directamente en el chat.
Último chat: preguntó por envíos a Alejandría
Agente de IA de Mijra
¡Bienvenido de nuevo, Karim! ¿La misma dirección que la última vez?
Historial junto al chat
Cualquier compañero puede retomar donde lo dejó el anterior.
Perfiles de clientes frente a hojas de cálculo y cuadernos
Disperso
Hojas de cálculo y cuadernos
- ✕Un solo perfil en WhatsApp, Instagram y los demás canales
- ✕Creado a partir de tus conversaciones, sin captura de datos
- ✕Cada chat anterior junto al actual
- ✕Etiquetas y campos visibles para todo el equipo
- ✕Notas que se quedan cuando alguien se va
- ✕El perfil se abre justo al lado del chat
En un solo lugar
Perfiles de clientes de Mijra
- ✓Un solo perfil en WhatsApp, Instagram y los demás canales
- ✓Creado a partir de tus conversaciones, sin captura de datos
- ✓Cada chat anterior junto al actual
- ✓Etiquetas y campos visibles para todo el equipo
- ✓Notas que se quedan cuando alguien se va
- ✓El perfil se abre justo al lado del chat
Preguntas que hacen los equipos antes de empezar
¿Todavía tienes dudas? Nuestro equipo te ayuda con gusto.
Habla con nosotros →No. Los perfiles se crean a partir de tus conversaciones a medida que ocurren. Puedes agregar notas y etiquetas cuando quieras.
