WhatsAppMarcar como completadoHoy
¿Tienen un plan para un equipo de diez?
10:02 a. m.¡Sí! Growth es ideal para un equipo de diez. ¿En qué ciudad están?
10:02 a. m.En Riad. ¿Podemos empezar este mes?
10:04 a. m.Por supuesto, Mona. Ahora mismo configuro tu prueba.
10:05 a. m.Todo lo que ya usas, en un solo sistema
Canales, tiendas, pagos y envíos funcionan dentro de la misma conversación.
Cómo cualquier conversación se convierte en un resultado
Las bandejas de entrada se quedan en la respuesta y los CRM guardan registros. Mijra conecta la conversación con el registro y actúa sobre ella.
Mona A.
¿Tienen un plan para un equipo de diez personas?
NuevaSin asignar
Omar K.
Gracias, eso responde mi pregunta.
ResueltaSara
Layla H.
¿Alguien puede llamarme mañana?
SeguimientoYoussef
Visitante del sitio
¿Cuál es su horario de atención?
Agente de IAAgente de IA
- 01
Todas las conversaciones, en un solo lugar
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, el correo electrónico y el chat web llegan a una sola bandeja de entrada que comparte todo tu equipo.
Una bandeja de entrada para todos los canales
Se acabó saltar de una app a otra.
Un responsable para cada chat
Todos ven quién está respondiendo.
Bandeja de entrada compartidaMona A.
¿Tienen un plan para un equipo de diez personas?
NuevaSin asignar
Omar K.
Gracias, eso responde mi pregunta.
ResueltaSara
Layla H.
¿Alguien puede llamarme mañana?
SeguimientoYoussef
Visitante del sitio
¿Cuál es su horario de atención?
Agente de IAAgente de IA
- 02
El cliente, junto a la conversación
Un perfil por cliente en todos los canales, con etiquetas, notas e historial.
Una sola identidad en todos los canales
La misma persona, escriba por donde escriba.
Una línea de tiempo de cada paso
Sabes lo que pasó antes de responder.
Perfil del clienteMAMona A.
Un solo perfil en todos los canales
CalificadaEquipo de diezRiadNota de Sara
Quiere empezar el mes que viene. Envíale las opciones hoy.
- Preguntó por los planes en WhatsApp
- Calificada por el agente de IA
- Asignada a Ventas
- Recordatorio de seguimiento programado
- 03
Los agentes de IA responden, califican y derivan
Los agentes responden con tu propia información y pasan la conversación a una persona cuando corresponde.
Respuestas basadas en tu conocimiento
Preguntas frecuentes, políticas y detalles de productos.
Traspaso con el chat completo
Tu compañero ve todo lo que se dijo.
Configuración del agente de IAEl conocimiento con el que responde el agente
- Preguntas frecuentes
- Políticas
- Catálogo
- Documentos
Lo que puede hacer el agente
Responder preguntasCalificar leadsRecopilar datosDerivarTraspasar a una persona cuando no está seguro - 04
El seguimiento ocurre y tú ves el resultado
La automatización y las personas dan seguimiento, asignan y recuerdan, y cada conversación se acompaña hasta su resultado.
Seguimientos que se hacen solos
Nada depende de la memoria.
Avanzando hacia un resultado
Un cliente potencial calificado, un problema resuelto, un pedido realizado.
Seguimiento si no hay respuestaDisparadorEl cliente no responde
Cuando una conversación se queda en silencio
CondiciónLa conversación sigue abierta
Y ya pasó el tiempo de espera que elegiste
AcciónEnviar un recordatorio y avisar al responsable
Las respuestas llegan a tu equipo
TraspasoUna persona toma el control
Cuando el cliente responde o pide ayuda
Por qué la conversación es el negocio
- La experiencia cuenta
80%
De los clientes dicen que la experiencia que ofrece una empresa es tan importante como sus productos y servicios.
Fuente: Salesforce, State of the Connected Customer, 2023 ↗ - Una empresa, una sola voz
79%
De los clientes esperan interacciones coherentes entre departamentos.
Fuente: Salesforce, State of the Connected Customer ↗ - El servicio los hace volver
88%
De los clientes dicen que un buen servicio aumenta la probabilidad de que vuelvan a comprar.
Fuente: Salesforce, State of Service, 2024 ↗
Pensado para cómo trabajan realmente los equipos
El mismo sistema en la web y en tu teléfono, para una marca o para varias.
¿Podemos empezar este mes?10:04
Agente de IA de Mijra
Claro que sí. Lo configuro ahora mismo.
Funciona en tu teléfono
Responde, asigna y sigue una conversación desde la app móvil.
Sucursal de El CairoEspacio de trabajo
Sucursal de RiadEspacio de trabajoVarias marcas, una sola cuenta
Un espacio de trabajo para cada marca, sucursal o cliente, con sus propios canales y su propio equipo.
¿Hacen envíos a Yeda?14:20
Agente de IA de Mijra
Sí, en un plazo de 3 a 5 días.
Respuesta del agente de IAChat en tu sitio web
Un widget de chat en tu sitio lleva esas conversaciones a la misma bandeja de entrada.
Un solo sistema frente a un montón de herramientas separadas
Cinco herramientas
Herramientas separadas
- ✕Todos los canales en una bandeja de entrada compartida
- ✕El historial del cliente junto a cada chat
- ✕Agentes de IA que responden en el mismo lugar
- ✕Seguimientos activados por lo que pasa en el chat
- ✕Tiendas, pagos y envíos dentro de la conversación
Un solo sistema
Mijra
- ✓Todos los canales en una bandeja de entrada compartida
- ✓El historial del cliente junto a cada chat
- ✓Agentes de IA que responden en el mismo lugar
- ✓Seguimientos activados por lo que pasa en el chat
- ✓Tiendas, pagos y envíos dentro de la conversación
Preguntas sobre la plataforma
¿Todavía tienes dudas? Nuestro equipo te ayuda con gusto.
Habla con nosotros →Es un solo sistema que cubre los tres: una bandeja de entrada compartida para todos los canales, agentes de IA y automatización que actúan sobre las conversaciones, y un perfil del cliente construido a su alrededor.
