Centro de ayuda
Crea tu primera automatización.
Empieza con un seguimiento para las conversaciones que se quedan en silencio. Si tienes una tienda, empieza con la recuperación de carritos abandonados.
Pasos
Qué hacer
- 01
Elige la receta
Para cualquier negocio: seguimiento si no hay respuesta. Para tiendas: recuperación de carritos abandonados, después de conectar tu tienda.
- 02
Elige el disparador
Ninguna respuesta durante un tiempo determinado, o un carrito abandonado en tu tienda.
- 03
Define las condiciones
Decide cuánto tiempo esperar y qué conversaciones o carritos cumplen los requisitos.
- 04
Escribe el mensaje
Que sea breve y útil. En WhatsApp, usa una plantilla aprobada.
- 05
Añade un traspaso
Envía las respuestas a tu equipo para que una persona pueda tomar el relevo.
- 06
Actívala y observa
Activa la automatización y sigue las primeras conversaciones que inicie.
Conviene saber
Antes y después
- Escribe solo a los clientes que hayan dado su consentimiento (opt-in) para recibir tus mensajes.
- Un mensaje útil logra más que varios que se ignoran.
