De la conversation au résultat
Mijra est le système d’exploitation des conversations client : il réunit conversations, contexte client, IA et automatisation, pour que chaque conversation avance vers un résultat concret pour votre activité.
Compatible avec les canaux, boutiques, moyens de paiement et transporteurs que vous utilisez déjà
WhatsApp
Instagram
Messenger
Chat du site
E-mail
Salla
Zid
ShopifyVos clients vous écrivent déjà sur WhatsApp, Instagram et votre site. Voici où la vente ou le client se perd, et ce qui change avec Mijra.
Aujourd’hui
Bonjour, c’est toujours disponible ?10:02
Vu · sans réponseAvec Mijra
Bonjour, c’est toujours disponible ?10:02
Agent IA Mijra
Oui ! Quelle taille vous faut-il ?10:02
Réponse de l’agent IAUne réponse immédiate
Un agent IA répond jour et nuit, pose les questions de qualification et transmet la conversation à votre équipe.
Aujourd’hui
Téléphone de Sara3 non lusTéléphone d’Omar5 non lusQui a répondu à ce client ?
Avec Mijra
Mona A.SSaraKarim S.OOmarNote interne : offre équipe proposée
Une boîte de réception partagée
Tous les canaux arrivent au même endroit, avec un responsable par conversation et des notes visibles par l’équipe.
Aujourd’hui
Je vais y réfléchir.Lun
Aucune relanceAvec Mijra
Relance envoyée automatiquement après 24 h
Agent IA Mijra
Bonjour Mona, vous hésitez encore ? Je peux vous aider à choisir.Mar
Des relances automatiques
Un rappel part quand une conversation s’arrête, et la bonne personne est prévenue au moment d’intervenir.
Aujourd’hui
Avec Mijra
Mona A.Prospect : offre équipeKarim S.Question : livraisonSara M.Commande #1042Chaque conversation liée à son client
Chaque conversation reste sur la fiche du client, à côté du prospect, de la question ou de la commande concernée.
Mijra réunit toutes les conversations avec vos clients, donne à chacune le contexte complet du client, permet aux agents IA et à vos équipes d’agir dessus, et la relie aux données de votre activité, là où le résultat est mesuré.
Un prospect écrit sur WhatsApp et la conversation arrive dans une boîte de réception partagée.
L’équipe voit qui est le client et ce qu’il a déjà demandé.
Un agent IA répond, pose les questions de qualification et oriente la conversation.
La bonne personne prend le relais, et une relance est programmée automatiquement.
Un prospect qualifié, un problème résolu, une commande passée.
Routage, relances, rappels et qualification, déclenchés par de vrais événements clients.
Orientez chaque nouvelle conversation vers le bon membre de l’équipe selon le canal ou le sujet.
Envoyez un rappel ou alertez le responsable quand une conversation reste sans suite.
Posez les questions de qualification avant qu’une personne n’intervienne.
Répondez en dehors des heures d’ouverture et placez la conversation en file d’attente pour le matin.
Répondez vite à chaque prospect, qualifiez-le avec l’IA et ne manquez plus aucune relance.
Mona A.
Une seule fiche pour tous les canaux
Note de Sara
Souhaite commencer le mois prochain. Envoyer les options aujourd’hui.
Commencez par Instagram, Messenger ou le widget de chat du site. La mise en service de WhatsApp se fait en parallèle.
Obtenez votre premier résultat avant même la vérification de WhatsApp.
Connecté via un partenaire Meta. Si Meta retarde la vérification, votre essai est prolongé du même nombre de jours.
Donnez vos FAQ à un agent, puis ajoutez une relance pour les conversations qui restent sans suite.
Les agents répondent à partir de vos propres FAQ, politiques et documents.
Un rappel part quand une conversation reste sans suite.
Attribuez les conversations, laissez des notes internes et gardez l’historique du client sous les yeux.
Rien n’est traité deux fois ni laissé en attente.
Les agents et les workflows passent la conversation à votre équipe au bon moment.
Voyez qui est responsable de chaque conversation et lesquelles attendent encore une relance.
Chaque conversation a un responsable, visible par toute l’équipe.
Gérez chaque marque dans son propre espace de travail depuis un seul compte.
Saisissez vos propres chiffres. Rien ici n’est une référence sectorielle.
Les valeurs de départ sont des exemples. Remplacez-les par vos propres chiffres.
Les conversations issues des publicités, des réseaux sociaux et de votre site où un client manifeste de l’intérêt.
Votre taux de conversion actuel.
Avec des réponses plus rapides et des relances. Votre estimation, pas la nôtre.
Dans la devise dans laquelle vous vendez.
Chiffre d’affaires laissé dans les conversations chaque mois
2,500 USD
Soit 30,000 USD par an.
