Des forfaits qui évoluent avec vos conversations.
Essayez toutes les fonctionnalités gratuitement pendant 14 jours. Sans carte bancaire.
Starter
Pour un entrepreneur seul ou une petite équipe qui travaille par chat tous les jours
79 USD / mois
Facturation mensuelle
- Espaces de travail
- 1
- Utilisateurs
- 2
- Conversations par mois
- 3,000
- Crédits IA par mois
- 500
- Tous les canaux dans une seule boîte de réception
- Recettes d’automatisation prêtes à l’emploi
- Un agent IA
- Application mobile
Growth
Pour une équipe en croissance qui travaille sur plusieurs canaux
199 USD / mois
Facturation mensuelle
- Espaces de travail
- 2
- Utilisateurs
- 3
- Conversations par mois
- 6,000
- Crédits IA par mois
- 2,000
- Tout ce qu’inclut Starter
- Créateur d’automatisations
- Attribution intelligente et services
- Trois agents IA, conçus à votre façon
Scale
Pour les entreprises à fort volume ou multimarques
399 USD / mois
Facturation mensuelle
- Espaces de travail
- 3
- Utilisateurs
- 15
- Conversations par mois
- 15,000
- Crédits IA par mois
- 5,000
- Tout ce qu’inclut Growth
- Plusieurs espaces de travail
- Rôles personnalisés et restrictions d’adresses IP
- Choix du modèle d’IA
Enterprise
Limites, mise en service et conditions sur mesure pour les grandes structures.
Tarif sur mesure
Adapté à votre volume et à vos équipes
- Responsable de compte dédié
- Mise en œuvre et prise en main offertes
- Espaces de travail, utilisateurs et limites de conversations sur mesure
- Crédits IA et agents IA sur mesure
- Support prioritaire avec un SLA convenu
- Intégrations sur mesure et accès à l’API
- Revue de sécurité, DPA et conditions de facturation
Inclus dans tous les forfaits
Quel que soit le forfait choisi, tout cela est inclus dès le premier jour.
- WhatsApp, Instagram, Messenger et Telegram dans une seule boîte de réception
- Attribuer, étiqueter, annoter et résoudre les conversations
- Brouillons de réponse et résumés de conversation par l’IA
- Fiches clients avec historique, étiquettes et notes
- Application mobile
- Premier pack sectoriel inclus
Les frais de messages WhatsApp sont facturés à part. Meta les facture directement. Pour en savoir plus sur les tarifs WhatsApp, consultez :
| Starter | Growth | Scale | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Limites | ||||
| Utilisateurs | 2 | 3 | 15 | Sur mesure |
| Espaces de travail | 1 | 2 | 3 | Illimité |
| Numéros WhatsApp | 1 | 2 | 5 | Sur mesure |
| Conversations par mois | 3,000 | 6,000 | 15,000 | Sur mesure |
| Crédits IA par mois | 500 | 2,000 | 5,000 | Enveloppe sur mesure |
| Agents IA | 1 | 3 | 10 | Sur mesure |
| Contacts | 10,000 | 50,000 | Illimité | Illimité |
| Sources de la base de connaissances | 20 | 100 | Illimité | Illimité |
| Boutiques connectées | 1 | 2 | Toutes | Toutes |
| Historique des rapports | 6 mois | 12 mois | 24 mois | Sur mesure |
| Canaux et boîte de réception | ||||
| WhatsApp Business API | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Instagram, Messenger et Telegram | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Boîte de réception unifiée avec les vues Toutes, Les miennes, Non attribuées et IA | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Attribuer, étiqueter, résoudre et rouvrir | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Notes internes avec mentions | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Réponses enregistrées, pièces jointes et messages vocaux | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Panneau client avec fiche et historique | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Plusieurs numéros WhatsApp par espace de travail | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Attribution intelligente : tour de rôle, charge de travail, service | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Horaires d’ouverture et services | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Application mobile | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| IA | ||||
| Brouillons de réponse et résumés de conversation | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Agents IA à partir de modèles | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Agents personnalisés et ton de voix | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Règles de transfert et reprise par un humain en un clic | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Dix langues, dont l’arabe et l’anglais | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Choix du modèle d’IA | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Packs de crédits IA supplémentaires | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Automatisation | ||||
| Recettes prêtes à l’emploi | Jusqu’à 5 | Inclus | Inclus | Inclus |
| Éditeur d’automatisations : déclencheurs, conditions, actions | Non inclus | 25 actives | Illimité | Illimité |
| Appeler un webhook depuis une automatisation | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Contexte client | ||||
| Contacts, recherche, filtres et statuts de cycle de vie | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Fiches avec étiquettes, notes et chronologie d’activité | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Groupes de clients | Jusqu’à 5 | Inclus | Inclus | Inclus |
| Commerce Pack (votre premier Vertical Pack) | ||||
| Créer et modifier des commandes dans la conversation | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Liens de paiement : Moyasar, Tap, Paymob et Stripe | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Expéditions : Aramex, Bosta, Mylerz et J&T | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Synchronisation de boutique : Salla, Zid, Shopify | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Catalogue produits en arabe et en anglais | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Point de vente | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Rapports | ||||
| Vue d’ensemble, conversations et canaux | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Équipe, charge de travail et qualité de service | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Activité et sujets de l’IA | Non inclus | IA vs humain uniquement | Inclus | Inclus |
| Espace de travail et administration | ||||
| Rôles : propriétaire, administrateur, membre | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Rôles personnalisés | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Plusieurs espaces de travail avec un seul identifiant | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Authentification à deux facteurs | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Restrictions d’adresses IP | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Journal d’audit et SSO | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Support | ||||
| Centre d’aide et e-mail | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Support prioritaire | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Responsable dédié | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Essai et facturation | ||||
| Essai de 14 jours, sans carte bancaire | Inclus | Inclus | Inclus | Parlez-nous |
| Facturation annuelle | 2 mois offerts | 2 mois offerts | 2 mois offerts | Sur mesure |
| Vertical Packs supplémentaires | En option | En option | En option | En option |
Les commandes et les produits ne sont jamais plafonnés. Les frais de messagerie WhatsApp sont payés directement à Meta, quel que soit le forfait.
Quatre compteurs d’usage
Chaque forfait a aussi les limites indiquées dans la comparaison des forfaits.
Espace de travail
Un espace distinct pour une marque ou une boutique, avec ses propres canaux et sa propre équipe.
Utilisateurs
Les membres de votre équipe qui répondent aux conversations et les gèrent.
Conversations
Une conversation est une fenêtre de 24 heures avec un contact, sur n’importe quel canal, pendant laquelle Mijra envoie au moins une réponse. Les messages entrants sans réponse ne sont pas comptés.
Crédits IA
Utilisés lorsque l’IA travaille dans une conversation. Les crédits inclus sont remis à zéro chaque mois.
À 80% de vos conversations, vous recevez un avertissement et un délai de grâce de 7 jours. Ensuite, les nouvelles conversations sont traitées uniquement par vos équipes jusqu’à ce que vous ajoutiez un pack ou changiez de forfait. Les messages entrants et les réponses humaines ne sont jamais bloqués.
Ajoutez de la capacité quand vous en avez besoin
| Option | Ce que vous obtenez | Prix | Disponible sur |
|---|---|---|---|
| Pack de crédits IA | 1,000 crédits sans date d’expiration | $10 | Tous les forfaits |
| Pack de conversations | 1,000 conversations de plus par mois | $25 par mois | Starter, Growth, Scale |
| Utilisateur supplémentaire | Un utilisateur de plus (jusqu’à 2 en plus sur Starter) | $10 par mois | Starter, Growth, Scale |
| Numéro WhatsApp supplémentaire | Un numéro de plus dans un espace de travail | $15 par mois | Growth, Scale |
| Vertical Pack supplémentaire | Un deuxième secteur dans un même espace de travail | Prix fixé à l’ouverture de chaque pack | Tous les forfaits |
Votre premier Vertical Pack est inclus dans chaque espace de travail.
Les frais de messagerie WhatsApp sont distincts
Meta facture les messages professionnels WhatsApp, et vous payez ces frais directement à Meta. Les frais d’expédition sont eux aussi payés au transporteur. Mijra est le système qui transforme ces messages en résultats. Le calculateur ci-dessous montre l’écart avec vos propres chiffres.
Les marchands Salla, Zid et Shopify sont facturés dans leur boutique
| Forfaits du site | Salla | Zid | Shopify | |
|---|---|---|---|---|
| Facturé par | Mijra | Salla | Zid | Shopify |
| Forfaits | Starter, Growth, Scale | Try, Basic, Plus | Try, Basic, Plus | Essentials, Starter, Growth, Scale |
| Prix de départ | À partir de $59 par mois en Égypte | À partir de 79 SAR par mois | À partir de 79 SAR par mois | À partir de $29 par mois |
| Espaces de travail | Jusqu’à 3 | Jusqu’à 2 | Jusqu’à 2 | Jusqu’à 10 boutiques Shopify |
| Numéros WhatsApp | Jusqu’à 5 | Jusqu’à 2 | Jusqu’à 2 | Jusqu’à 5 |
| Création de commande depuis la conversation | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Paiement dans la conversation | Liens de paiement | Paiement Salla | Paiement Zid | Lien de paiement Shopify |
| Application mobile | Inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
Salla et Zid ont les mêmes formules et les mêmes prix.
Combien vous coûtent les conversations sans réponse ?
Valable pour toute entreprise : utilisez votre propre volume de conversations, votre taux de conversion et votre panier moyen ou valeur moyenne de contrat.
Les valeurs de départ sont des exemples. Remplacez-les par vos propres chiffres.
Les conversations issues des publicités, des réseaux sociaux et de votre site où un client manifeste de l’intérêt.
Votre taux de conversion actuel.
Avec des réponses plus rapides et des relances. Votre estimation, pas la nôtre.
Dans la devise dans laquelle vous vendez.
Chiffre d’affaires laissé dans les conversations chaque mois
2,500 USD
Soit 30,000 USD par an.
- +50 conversions de plus chaque mois
- ✓Couvre le coût du forfait Starter 32×
Questions sur l’essai et la facturation
Toutes les fonctionnalités, gratuitement pendant 14 jours, avec jusqu’à 100 conversations et 100 crédits IA. Aucune carte bancaire n’est demandée.
